Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SigniScore (« nous », « notre ») est responsable du traitement des données personnelles collectées sur signiscore.com. Notre plateforme met en relation des courtiers indépendants en prêts immobiliers et assurance emprunteur avec des prospects ayant exprimé une demande.

Contact données personnelles : legal@signiscore.com

Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identité : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de localisation : ville, code postal, région, pays.
• Données de simulation financière : montant du crédit ou du capital, taux actuel, durée restante et économies estimées, saisies dans le simulateur.
• Données de rendez-vous : créneaux demandés et confirmés, statut du dossier, notes associées.
• Données de compte courtier : identité, email, disponibilités, paramètres de commission.
• Données techniques et d'usage : adresse IP, navigateur, pages visitées, interactions avec nos emails (ouvertures, clics).

Finalités et bases légales

• Mise en relation avec un courtier et prise de rendez-vous — exécution de mesures précontractuelles.
• Suivi du dossier (rappels, suivi, séquence d'emails) — intérêt légitime et consentement.
• Gestion du compte courtier, agenda et statistiques — exécution du contrat.
• Amélioration du service et statistiques internes — intérêt légitime.
• Prospection par email — consentement, avec désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Destinataires et sous-traitants

Vos données de demande sont transmises au courtier assigné à votre rendez-vous. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soumis à des obligations de confidentialité :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis).
• Supabase Inc. — base de données (cloud sécurisé).
• Clerk — authentification des comptes.
• Resend — envoi des emails transactionnels.

Certains de ces prestataires traitent des données hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées le temps du traitement de la demande, puis archivées ou supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact. Les données du compte courtier sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées. Les données techniques sont conservées 12 mois maximum.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits : legal@signiscore.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (authentification, cloisonnement des données par courtier, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

Email : legal@signiscore.com
Adresse : SigniScore — EI, 5 Impasse du Japon, SL2-618, 66420 Le Barcarès, France